CLARO Y SERVICIO TECNICO

Soy poseedor de un Iphone de Claro Chile, despues de aproximadamente 13 meses comenzo a durar poco la carga de la bateria, la lleve al servicio tecnico de Claro y despues de 1 mes en el servicio y de reiteradas peticiones logre que me devolvieran el teléfono, Claro Chile informo que no tenia garantia por tener una falla en un conector por mal uso, lo curioso es que esta falla no existe y cuando lko lleve a Claro era solo por el problema de la bateria, me entregaron el telefono con una rotura en la carcaza que no tenia. La opcion que me dieron fue entregarme un nuevo aparato pagando los meses que me faltan y comprometiendome con un nuevo contrato con las condiciones de pago correspondientes a un nuevo contrato. Me explico , el telefono nuevo no seria mio y en caso de perdida o robo debo pagar el aparato, cuando lo que corresponderia a una garantia seria que me reparen el telefono o me den uno nuevo pero en las condiciones del contrato vigente.
Al parecer estoy a las puertas de una nueva batalla contra las grandes empresas que abusan de la buena voluntad de sus clientes.